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86%同城包裹可“次日达”,消费者满意率97%_新闻频道

发布日期:2020-07-23 01:10   来源:未知   阅读:

扬子晚报网7月20日讯(记者 徐兢)记者从国家邮政局获悉,近日发布的“2019年度邮政普遍服务监管报告”显示,快递包裹越来越快,同一城市城区间次日内送达比例为86%,2天内送达比例为97.93%;省内3天内送达比例为95.36%。

包裹寄递的速度越来越快,同一城市城区间次日内送达比例为86%,2天内送达比例为97.93%;省内3天内送达比例为95.36%,5天内送达比例为99.85%;直辖市、省会城市间5天内送达比例为90.85%,7天内送达比例为99.58%;省际地级以上城市间6天内送达比例为96.88%,8天内送达比例为99.87%;省际其他地区间7天内送达比例为96.15%,9天内送达比例为99.57%。

快递速度加快,与投递频次密切相关。全国城市地区基本实现每日投递频次不少于1次;97.14%的乡镇政府所在地每周投递频次达到5次及以上;全国建制村全部实现直接通邮。

2019年,邮政普遍服务业务量完成247.4亿件,同比增长4.3%,连续三年实现正增长;业务收入完成428.7亿元,同比增长16.4%,增速高于业务量增速。

邮政业消费者申诉中心受理消费者对邮政服务的有效申诉3013件,同比下降73.9%。消费者对邮政企业有效申诉处理满意率为97.1%,同比降低0.8%。

截至2019年底,全国共有提供邮政普遍服务的邮政营业场所53961处。其中,设置在农村地区的共39847处,占73.84%。全国平均每一个邮政普遍服务营业场所服务半径为7.51km,服务人口为2.53万人。

邮路及投递路线方面,全国邮政邮路总条数3.6万条,邮路总长度1222.7万公里。全国共有城市投递路线10.3万条,较上年增加3.3万条,城市投递路线长度221万公里,较上年增加49.8万公里。全国共有农村投递路线10.2万条,较上年增加7208条。

校对:成皿